Política de Privacidad

1. Introducción

Portfolioum (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, independientemente de dónde visite desde, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se ha diseñado para cumplir con la legislación boliviana de protección de datos personales y establece las bases sobre las cuales procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que nos proporcione. Por favor, lea detenidamente para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Portfolioum es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web o en el contexto de nuestros servicios.

Datos de contacto:

• Nombre completo de la entidad: Portfolioum S.R.L.
• Dirección postal: Av. Beni 5to anillo, Edificio Torre Innovación, Piso 8, Oficina 802, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
• Teléfono: +591 3 345 1271
• Correo electrónico: privacidad@portfolioum.com

3. Datos Personales que Recopilamos

Datos personales significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluyen nombre, apellido, título.
• Datos de contacto: incluyen dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y nuestras terceras partes, y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad.

4. Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

• Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad y contacto completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies y otras tecnologías similares. Para más información sobre cómo utilizamos cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como proveedores de análisis, proveedores de servicios técnicos, redes publicitarias, proveedores de información de búsqueda.

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Donde necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Donde necesitemos cumplir con una obligación legal.
• Donde hayamos obtenido su consentimiento para un tratamiento específico.

Los propósitos para los que utilizaremos sus datos personales incluyen:

• Registrarlo como nuevo cliente.
• Procesar y entregar nuestros servicios, incluyendo gestionar pagos.
• Gestionar nuestra relación con usted, incluyendo notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad.
• Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web.
• Entregar contenido relevante del sitio web y anuncios para usted.
• Medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos.
• Hacer sugerencias y recomendaciones sobre servicios que puedan interesarle.

6. Base Legal para el Procesamiento

La base legal para el procesamiento de sus datos personales dependerá de la finalidad específica para la que recopilamos los datos. Sin embargo, generalmente nos basaremos en:

• Consentimiento: cuando haya dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
• Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Interés legítimo: cuando el procesamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus intereses o derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

7. Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad:

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieran la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a los que podamos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera de Bolivia, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del país.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera de Bolivia, nos aseguramos de que se les otorgue un grado de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferiremos sus datos personales a países que han sido reconocidos como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Bolivia.

9. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

10. Conservación de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

11. Sus Derechos Legales

Bajo la legislación boliviana de protección de datos, usted tiene derechos en relación con sus datos personales, incluyendo:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, comuníquese con nosotros a través de privacidad@portfolioum.com. No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

12. Solicitudes de Eliminación de Datos

Usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, envíe una solicitud por escrito a privacidad@portfolioum.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".

Procesaremos su solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción y le confirmaremos cuando sus datos hayan sido eliminados de nuestros sistemas. Tenga en cuenta que algunos datos pueden retenerse si existe una obligación legal para hacerlo o si son necesarios para la protección de nuestros derechos legales.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación directa.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos en:

Correo electrónico: privacidad@portfolioum.com
Teléfono: +591 3 345 1271
Dirección postal: Av. Beni 5to anillo, Edificio Torre Innovación, Piso 8, Oficina 802, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos de Bolivia. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la autoridad de protección de datos, así que por favor contáctenos primero.

15. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, los fines para los que las utilizamos y cómo puede ejercer sus elecciones con respecto a nuestro uso de sus cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón "Configurar Cookies" a continuación: